La publicidad en Facebook funciona, y funciona mejor que bien, aunque puede que esto te choque si has experimentado con ella y no has conseguido los resultados que esperabas. Déjame decirte que no es tan fácil conseguir buenos resultados y que lleva su tiempo ajustar tus anuncios para que sean del todo efectivos, pero que una vez lo logras su rendimiento es espectacular.
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Aclaremos primero que tu cliente ideal se debe encontrar en Facebook, de lo contrario no tiene sentido que inviertas en publicidad ni que malgastes tu tiempo en esta red social. Sé que parece lógico pero merece la pena comentarlo para evitar desilusiones o peor aún, tirar tu dinero.
Los cambios que ha realizado Facebook en su algoritmo han hecho que algunas empresas y marketeros se planteen abandonar esta red social, de hecho el 7% de los marketeros planean dejar de utilizarla.
Estos cambios nos obligan a invertir en publicidad si queremos ampliar el alcance de nuestras publicaciones, por lo que dominar dicha plataforma se convierte en algo imprescindible.
Tabla de contenidos
Cómo hacer publicidad en Facebook de forma exitosa
Tras gestionar unas cuantas campañas publicitarias en Facebook para clientes he visto que se suelen cometer casi siempre los mismos errores. Lo cierto es que crear anuncios en Facebook es un arte. Si estás probando las Facebook Ads o si quieres saber cómo hacer publicidad en Facebook de forma correcta (o planeas hacerlo en breve), te recomiendo tener en cuenta los siguientes fallos que se suelen cometer:
1. Audiencia mal definida
¿Tienes claro cuál es la audiencia a la que quieres llegar con tu anuncio? Normalmente me encuentro con anuncios que «atacan» audiencias demasiado amplias. Has de saber que cuanto más reducida y definida sea esta audiencia más probabilidades de éxito tendrás. Es un error muy típico crear un anuncio y empezar a segmentarlo por intereses e ir añadiendo cuantos más mejor en un afán de llegar con nuestro anuncio a más gente.
Te recomiendo que hagas uso de las Estadísticas del público (herramienta dentro del administrador de anuncios) para definir correctamente a la audiencia que quieres llegar con tu anuncio y que también hagas algunas pruebas con los públicos personalizados.
También es recomendable instalar el Pixel de Facebook y así poder crear públicos personalizados con las personas que han visitado nuestra página web (y luego hacerles retargeting con anuncios de Facebook).
Te explico más sobre el Pixel de Facebook en el siguiente video (ojo al Power Pixel, que es algo de lo que nadie te habla, y que es mucho mejor que el propio Pixel de Facebook):
Muchas veces publicar anuncios para personas que no son fans es tirar el dinero: no te conocen, y antes has de ganar su confianza, por ese motivo es mejor primero tener una masa crítica de seguidores que ya te conocen y saben qué estás ofreciendo.
2. Textos insulsos
Miles de anuncios están escritos para robots y escritos de forma robótica. Como dice Chris Brogan «Hay un ser humano detrás de cada tweet, blog y correo electrónico. Recuérdalo». No hace falta ser un experto en Copywriting para lanzar un anuncio efectivo, pero sí que deberemos cuidar lo máximo posible el texto del mismo.
Antes de publicar el anuncio revisa el texto y justo antes de darle de darle al botón de publicar vuélvelo a repasar. El texto suele ser una parte clave en el éxito de un anuncio. Incluye llamadas a la acción y asegúrate que el texto es lo suficientemente atractivo para tu audiencia.
3. Imágenes sin gancho
Creo que no es necesario que explique aquí la importancia de utilizar imágenes de calidad en la publicidad de Facebook, donde lo visual tiene un gran impacto. Utilizar una imagen sin gancho, de mala calidad o sin tratar es un error que puede bajar el CTR de tus anuncios de forma considerable.
Mi recomendación es utilizar imágenes de alta calidad, como las que puedes encontrar en Fotolia y darles un toque creativo con algo de texto. Con herramientas como PicMonkey para embellecer dichas imágenes no te hacen falta conocimientos de diseño para crear buenas imágenes para tus anuncios (herramienta gratuita y cuya versión de pago no supera los 5 dólares mensuales).
Recuerda que en las imágenes que incluyas texto, no puede superar el 20% de la superficie de la imagen. Esto lo puedes comprobar con esta herramienta de Facebook. Si supera el 20% Facebook no aprobará tu anuncio.
4. Coste demasiado elevado
Facebook te permite pujar por click (CPC), por 1.000 impresiones (CPM) y por impresiones de forma optimizada (optimized CPM). Ten claro que Facebook siempre gana en este juego, y de lo que se trata es que a ti te salga rentable.
¿Debo utilizar CPC o CPM? Depende, pero a mí personalmente el oCPM me encanta porque me ha dado muy buenos resultados.
Mi recomendación es que pruebes y que no entres en la guerra de pujas que Facebook te sugiere cuando pagas por click.
No conseguir un precio justo por la publicidad es lo que hace que muchas empresas piensen que Facebook no es una plataforma de publicidad rentable, cuando la realidad es otra.
Aquí la cuestión es que pruebes con los diferentes tipos de publicidad en Facebook y vayas probando diferentes precios en los anuncios de Facebook.
5. Promocionar publicaciones
Mi consejo en este punto es muy claro. ¡No pulses el botón de promocionar publicaciones! Es la solución rápida a la que recurre quien poco conoce cómo funciona la publicidad en Facebook, pero es malgastar tu presupuesto para publicidad. Seguramente esta opinión levante ampollas en algunos expertos, pero es mi opinión (Respect).
Es mucho mejor crear un anuncio directamente en el administrador de anuncios y crear una publicidad con una publicación ya existente, para poder configurarlo para conseguir los mejores resultados.
6. No tener en cuenta el Engagement
El engagement de tu página de Facebook afecta directamente a tu publicidad. ¿Lo sabías? Por ese motivo es importantísimo tratar de aumentar el engagement de tus publicaciones.
Te recomiendo echarle un vistazo a esta publicación:
>> Qué Es el Engagement y Cómo Aumentarlo en 26 Pasos
7. Mostrar anuncios en la barra lateral
Sólo existe un caso en el que creo que es conveniente utilizar la publicidad en la barra lateral del Facebook. Si utilizas las Website Custom Audiences de Facebook para crear una audiencia que ha visitado cierta sección de tu web, puede ser interesante mostrarle a esas personas publicidad relacionada con esa sección.
Por ejemplo, imagina que visitas la página de mi blog en la que ofrezco un curso presencial para bloggers en Madrid y Barcelona; un buen uso de la barra lateral sería mostrar publicidad con una imagen para recordarte que en mi blog puedes apuntarte al curso.
Los anuncios en la barra lateral suelen conseguir un CTR muy bajo, y considero que no es el lugar adecuado para lograr buenos resultados con publicidad porque su impacto es muy pobre.
8. Página de aterrizaje que no convierte
Nunca, nunca, NUNCA, envíes las visitas que generas con publicidad en Facebook a una página cualquiera de tu web, ni a la home, a menos que la home esté diseñada y optimizada para convertir a esas visitas. De la misma forma, creo que es mejor enviar las visitas a una página de aterrizaje que capte los datos de contacto que a una página de venta.
No enviar tus visitas a una página de aterrizaje (landing page) optimizada es tirar el dinero. De la misma forma, por ejemplo, enviar dichas visitas a una web que no está optimizada para mobile cuando estamos pagando por publicidad en móviles es una tontería enorme.
Estos son los errores principales que debes tener en cuenta, y aún así te recomiendo que no dejes de testear y ver qué te funciona realmente.
También te recomiendo ver el siguiente video en el que profundizo un poco más en el tema:
Si no consigues buenos resultados, que no entre el pánico, te recuerdo que yo estoy aquí para ayudarte. Puedes contactar conmigo para que estudie tu caso si quieres sacarle provecho a tu publicidad en Facebook, ya que ofrezco un servicio de consultoría.
Ponte en contacto conmigo a través de mi formulario y hablamos: contactar con Víctor Martín
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56 respuestas
Información Bitacoras.com
Valora en Bitacoras.com: La publicidad en Facebook funciona, y funciona mejor que bien, aunque puede que esto te choque si has experimentado con ella y no has conseguido los resultados que esperabas. Déjame decirte que no es tan fácil conseguir bue…
Genial artículo Victor! Me ha enganchado desde el principio. Gracias por la info, tendré que mejorar el tema de la publicidad en la barra lateral!
un abrazo!
Me encanta. Me lo apunto todo!
Gracias por la información, Víctor!
De nada Luis! Nos vemos en Murcia 😉
Un abrazo
@Desirée Gracias a ti por visitarme guapa!
Hola Víctor
Gracias por hacerme comprender los fallos que se comenten en facebook, la verdad estoy por iniciar una campaña en esta red social y si no leo lo que acabas de publicar tal vez los hubiera cometido.
Un saludo!
Hola Víctor, despues de un tiempo siguiendo tu blog, !!!HOY¡¡¡ inicio un curso OnLine de community manager (bonificado) te aclaro esto para que no te ofendas ni te frustres por que otro se lleve le fruto de tu esfuerzo, todo lo contrario, pues estoy convencido que serás mi próximo mentor, no lo dudes.
Aprovecho para preguntarte, vivo en Gran Canaria y deseo adquirir tu libro.
A parte de los 14,95 € ¿Conóces los gastos que cargan sobre el pedido a los canarios?
Muchas gracias y recibe un fuerte abrazo
Atte. Aldo V.
De nada Johanna, espero que tu campaña sea un éxito 😉
Aldo ojalá ese curso sea lo que buscas!
En cuanto al libro, no tiene gastos adicionales, y puedes hacer el pago por PayPal.
Un saludo
Gracias por el artículo Víctor, me ha parecido muy interesante y, sobre todo, muy útil. Precisamente, lo último que comentas es lo que hemos resaltado hoy en un curso de Marketing Digital, la importancia de redirigir a una Landing Page adecuada para la conversión de los clics de los usuarios :)) Un saludo
Gracias por los consejos Víctor, los tendré en cuenta para optimizar el tráfico hacia mi blog y fan page. Un abrazo desde Lima – Perú.
Exacto Gema, ese es un punto clave 😉
De nada Carla Paola. Saludos desde Barcelona
Genial post Victor! Yo soy de las que por no saber usar bien bien los anuncios y promociones de facebook, he perdido mucho dinero…
Así que este artículo me ha servido sobre todo, para detectar los errores que estaba cometiendo en mis campañas, de ahora en más intentaré no repetirlos.
Gracias mil por la info :))
Elia
Elia me alegro muchísimo de que este post te haya servido, como mínimo para no perder dinero en el futuro!
Un abrazo
[…] el artículo ¿Por qué no funcionan tus anuncios en Facebook? mi objetivo era explicar cuáles son los típicos errores que cometen las empresas al gestionar la […]
Genial post Victor, como siempre la info muy útil. Ya había escuchado a más de un usuario de Facebook Ads quejándose de que su campaña no estaba yendo bien y lo que es peor que estaban gastando el dinero sin sentido.
Todas las recomendaciones son muy buenas. A lo mejor estaría bien añadir otra en la que podamos ofrecer un gancho en el caso de que queramos vender algo. Ejemplo, tengo una tienda online de gafas y he decidido hacer un descuenta esta semana. ¿Cómo lo ves?
He visto unas cuentas publicidades usadas en Facebook que la verdad, no animan a darle. Como usuario me ofrecen poco o nada, a parte de decirme que son muy buenos.
Lo dicho, buen post.
Un abrazo
Es una opción Chema! Un saludo y gracias por tu comentario
[…] Si te apetece saber cuáles son los errores que no debes cometer en tus anuncios de Ads, puedes leer este post. […]
[…] Más consejos para crear campañas Fb ads […]
Hola, Victor.
100% de acuerdo con tu artículo.
Precisamente la pasada semana lancé un anuncio en Facebook y fue genial.
Tuve en cuenta hacer un Split Testing A/B y me llevé una sorpresa bastante curiosa.
La foto que con la que hubiese puesto la mano en el fuego que iba a funcionar fue la que no lo hizo mientras que aquella que ni por asomo pensaba que sería la ganadora: ganó! y con creces…
Nada mejor que testear versiones de un mismo anuncio.
Ah! Y cuidado con los textos. Un texto que no enganche es dinero tirado a la basura.
Saludos!
Javier gracias por compartir tu experiencia. Un saludo!
A mí la publicidad de Facebook me funciona muy bien, y más cuando cada vez es más difícil llegar a mucha gente de manera orgánica. No obstante, cada vez hay más saturación de anuncios, de publicaciones en los tablones y la gente hace menos caso. Una de cal y otra de arena diría yo…
[…] >> ¿Por qué no funcionan tus anuncios en Facebook? […]
Hola , interesante el articulo , graciias , ami me sucedio que la primera vez que anuncie me fue muy bien , al contrario de lo q decis ,puse una audiencia grande y doble el numero de seguidores. Estoy en mi segunda, y lo hice mas reducido y no llega ni a un cuarto de lo q habia llegado , me precopuca nose que habre puesto mal , ya que hice todo de la misma forma solo q con menos paises. Gracias
Y como se cuanto me va a costar la publicidad por mil (CPM) ademas de como son las formas de pago a facebook???
Hola Víctor, en efecto, creo que hay que apostar por Facebook Ads.
En mi caso, a raíz de una consulta de una pyme me puse a trastear «someramente» y cree una campaña con muy buen resultado.
Animado por los resultados, empecé a ofertar a clientes un servicio de creación de campañas en Facebook y cada vez más, estoy recibiendo más encargos. Es decir, en definitiva, creo que merece la pena, sobre todo para negocios que están presentes en Facebook y necesitan un «empujón».
Sigo leyendo artículos, un saludo.
Perfecto Luis, nos vemos por aquí. Gracias por tu aportación 🙂
Hola Victor,
Gracias por el post, muy interesante. He intentado descargar el Facebook Power Editor desde el enlace que facilitas pero da error.
Un saludo!
Hola Aurora, el enlace es http://facebook.com/ads/manage/powereditor
Un saludo!
Hola, muchas gracias por los consejos, te cuento que tengo una pagina con 75 mil seguidores aprox, el ano pasado pagaba aprox por camapana S/. 150 (que son como 50 dolares) y la verdad tenia un super alcance podia llegar a los 350mil en alcance pagado y mis ventas iban super bien, a comienzos de este ano todo esto a bajado NOTORIAMENTE ahora solo llego a 500 personas de alcance pagado (pagando el mismo monto), la verdad que no he cambiado nada estoy haciendo lo mismo de siempre y no entiendo porque el cambio.
Ojala puedas ayudarme.
Saludos!
Pedazo de guía. Si señor. Ahora ya no parece tan complicado. Muchas gracia spor el esfuerzo victor. Un saludo!
Buen artículo, yo recién estoy empezando en el mundo del marketing digital para mi negocio y ha sido de mucha ayuda .Felicitaciones por su blog y muchas gracias por su aporte.Saludos
Hola Victor. Se puede crear mas de 1 anuncio por campaña con el mismo presupuesto? Porque ayer hice mi primer campaña y no encontre la forma de agregar otro anuncio. Lei que esto es bueno para comparar que anuncio rebice mas clicks.
Gracias.
Me ha parecido interesante. Estoy empezando a realizar pequeñas campañas y tomo nota de las recomendaciones.
Estimados, estoy renegando y mucho para que me aprueben un anuncio de servicio de maquillaje permanente, dermopigmentación o micropigmentación, primero por fotos de antes y después, las cambie, luego por foto de rostro perfecto o ideal, ahora sólo recorte la sección de la boca de las personas donde se le hace tratamiento, sin antes y después y sin que sea vea el rostro completo y tampoco lo aprueban…
Facebook cada día es más decepcionante, si tienes un buen presupuesto diario te dará buenos resultados, pero si tienes un presupuesto limitado lo llevas claro.
Hay mucha competencia entre las grandes y como siempre las pequeñas a un lado. Esto se está convirtiendo en mas media.
Hola Víctor, gracias por la información.
Quería compartir una foto de un anuncio que rompe la regla de Facebook de 20% para el texto en un anuncio publicitario. Es una publicidad que hace la fan page con un álbum de fotografías y no tiene texto arriba de la imagen, pero el texto en la imagen aproximadamente sin exagerar es de 90% de la imagen. Nunca había visto una publicidad así. Si quieres víctor te la envió a el correo para que nos puedas decir que clase de publicidad es?
Hola Víctor, muy bueno el artículo publicado.
Me gustaría poder consultar acerca de: ¿Es bueno publicar todas las semanas un anuncio pagado en el fanpage de una marca?
Agradeceré enormemente tus comentarios.
Saludos,
Hola Victor das brindando capacitaciones para quienes recientemente estamos publicitado nuestros negocios en Facebook? estoy interesado en realizar una con usted para mejorar mis campañas.
saludos Victor
Tengo una duda porfavor ayudeme. Ya desde q supe q dar clic en la opción promocionar pública cion no es bueno. No lo hago. Pero quisiera saber en la sección de público que tengo q poner si quiero llegar a todo en tes caso Perú, pongo solo Perú o tengl q poner departamento por departamento?, Ahora lo otro es que no se si cuandl ya estoy acabando de hcer mi anuncio en donde se pone la fecha aparece: publicar tu anuncio continuamente le tengo q dar click o no..por q cuando lo hago me sale mayor costó al que quiero invertir??. Ayudeme porfavor quiero crear buenos anuncios. Y en em caso de público segmentado eligere y pocas opciones, porq si había elegido varias opciones de intereses…pero tampoco entiendo dónde encuentro el custom audiencias y el otro porfavor..como hago uso xd ello? Gracias
Gracias por la información! Tengo una consulta, tengo una escuela de música y siempre he trabajado con Google adword y me ha funcionado bien aunque al mes invierto unos 400 euros, llevo más de 3 meses que no consigo los objetivos que antes tenia y estoy pensando que si Facebook sería una buena herramienta para conseguir alumnos? Gracias
Gran guía! Gracias por la información
Te conocí en el postcast y me has parecido un profesor 2.0, moderno. Me encanta tu trabajo porque haces que pensemos y reflexionemos cada uno en nuestro campo. Felicidades
Hola Víctor!! Tu libro se puede conseguir de forma digital?
Genial artículo. Gracias. Te sigo en los postcats.
También depende del producto que promociones, lo ideal sería promocionar un producto de buen precio y que toda persona de esa segmentación pueda interesarle comprar.
Buen post con información muy relevante
Veo que tengo que leerme todos tus artículos, están muy buenos, felicidades!
Hola victor genial el articulo, espero puedas contestarme esta duda, resulta que vengo haciendo campañas hace tiempo y con buenos resultados, pero me pasa que arme 2 campañas este ultimo mes (Diciembre) y practicamente no tienen reacciones, lo hice con un objetivo de mensajes, y ya cambie un millon de veces la segmentacion, el presupuesto, las conexiones, el texto, la imagen de los anuncios, les di el tiempo necesario, y todo lo que se pueda hacer en una campaña, pero aun asi no tiene ninguna reaccion, como que en 4 dias por ejemplo se recibieron 3 mensajes, ya no se que hacer y mi duda es puede ser que la epoca del año influya en esto ?, es la primera vez que me pasa y no se a que se debe aunque se supone que en navidad las campañas suelen tener mejor resultado segun facebook, pero pareciera como que hay algo que las esta trancando y ya no le encuentro la solucion, si alguien pudiera ayudarme en esto les agradeceria.
Hola!
Tengo una cuenta de instagram empresa, estoy pagando los anuncios y veo que la gente que da like no es a la que apunto. Pongo 23-40 años de un sector reducido de donde vivo, y los likes son de niñ@s!! Ayuda!!
Hola Victor muy buen articulo, yo vengo publicando hace tiempo en Facebook y siempre he tenido exito, hoy con los cambios que realizaron con la optimizacion del presupuesto me salen caras las publicaciones y no alcanzo ni a la mitad de gente que antes… que podra ser?
muchas gracias Victor, un genio.
Disculpa linktree me sirve como sitio web ?
Hola,
Comence a hacer campañas en Facebook Ads desde junio de este año, al principio me daban mejor resultado, he comprobado como se han reducido mucho el numero de visitas por anuncio, algo esta pasando que afecta a las campañas, cada vez lo veo mas complicado.
Algo muy curioso que he visto al gunas veces antes de publicar una campaña, de repente saltan varias visitas, cuando estoy colocando la url de destino . Por que ocurre esto?
Gracias, un saludo
Hola buen dia, espero me puedas ayudar, le he metido publicidad a mi anuncio en facebook, al principio todo bien y luego cuando acaba esa promocion le vuelvo a dar mas publicidad y ya no me trae el mismo numero de seguidores ni de mensajes, que estoy haciendo mal ?
Hola Victor, como estas, excelente tu articulo. A mi en este momento me esta pasando esto; realice un anuncio y las interacciones han sido muy pocas, realmente soy nueva en el tema debo estar haciendo algo mal.
Hola Victor.
Cada cuánto se recomienda pautar?
Qué es mejor una campaña e ir optimizando o cambiar cada semana de campaña?