El uso de smartphones está haciendo que los consumidores cada día posean mucha más información que luego utilizan en el momento de culminar la compra. La tendencia que ha surgido a raíz de la combinación de dispositivos móviles con el social media llamada SoLoMo (Social-Local-Mobile), hará que poco a poco cambie el comportamiento del consumidor volviéndose un consumidor mucho más inteligente e informado que sabe qué opciones tiene en el lugar donde se encuentra.
Información + Opciones = Compradores Inteligentes
Algunos datos a tener en cuenta:
- 116 millones de personas tienen un smartphone
- 89,9 millones de consumidores americanos accedieron a contenidos de minoristas a través de sus móviles en julio del 2012
- Los smartphones harán crecer las ventas 159 billones de dólares en el 2012
Lo Social genera tráfico
Debido a la cantidad de tiempo que pasan este tipo de usuarios en las redes sociales, se generan muchísimas visitas:
- El 80% de los usuarios de smartphones acceden a las redes sociales con sus dispositivos
- El 55% de los usuarios de smartphones acceden al menos una vez al día a las redes sociales desde sus móviles
- Un usuario pasa un promedio de 441 minutos conectado a Facebook desde su smartphone
Lo Local genera atención
Los usuarios de smartphones no sólo utilizan sus móviles para conectarse a sus perfiles sociales, también lo utilizan para buscar información de negocios que tienen a su alrededor:
- El 96% ha utilizado su smartphone para buscar información de productos o servicios
- El 94% ha buscado información local
- El 90% ha emprendido una acción 24 horas después de su búsqueda
- El 70% ha llamado a un negocio tras hacer una búsqueda
- El 66% ha visitado una tienda en persona
Lo Móvil genera oportunidades
A pesar de que este tráfico van en aumento, todavía muchos negocios no se han puesto las pilas con sus páginas web:
- El 44% de los minoristas no han optimizado de ninguna forma sus páginas para el tráfico móvil
- Sólo el 48% tienen páginas optimizadas para smartphones
- El 81,5% de los usuarios emplea su tiempo en aplicaciones para móviles
- Sólo el 18,5% emplean su tiempo utilizando el browser del móvil (navegación web)
¿Qué pueden hacer los negocios para aprovechar el SoLoMo?
Principalmente aprovechar la oportunidad para intentar desmarcarse:
- optimizando sus páginas webs
- sacando información de sus clientes para poder adaptarse a sus necesidades
- poniendo facilidades (como una red Wifi) para aquellos que visitan sus establecimientos y quieren utilizar el móvil
- ofrecerles la mayor cantidad posible de información online
- ofrecer promociones o descuentos basados en la localización de sus clientes
Fuente: Social Commerce Today
Photo credit: http://www.flickr.com/photos/benoitcrouzet/6988163785/
 Ya disponible el Método Rocket Blogger. El método que yo mismo he utilizado en el crecimiento de mi blog, con las técnicas y trucos que he ido probando a lo largo de estos años. |
Ahora no solo basta con tener una página web o una tienda virtual, sino que estos deben de ser optimizados para los teléfonos inteligentes, ya que cada vez más personas s conectan desde sus smartphones o móviles.
Saludos,
Te he votado en los Bitácoras. Yo me presento en la categoría de Belleza y Moda y te agradecería que me votaras a mi. Te dejo mi dirección por si te animas, http://queacierto.blogspot.com
En cualquier caso muchas gracias y mucha suerte.
Estan excelentes los consejos muchas gracias. La verdad es que quien no adopte la tecnologia a su actividad empresarial esta condenado a quedarse en la cola y viendo a su competencia ganando mercado.
Esta claro que el acceso a Internet a través de los móviles esta aumentado cada día, y que las búsquedas van encaminadas a la geo-localización. Tenemos que tener nuestra web optimizada para los smartphones, tenemos que combinar nuestra página web con las distintas redes sociales. Pero, ¿cómo utilizar las redes sociales para generar negocio?. La base de las redes sociales es no hacer SPAM. Como su nombre dice hay que utilizarlas para establecer una relación bidireccional entre los clientes y el Negocio, de ahí el nombre de RED SOCIAL
Saludos Javier