Comentaba con Berto López de Ciudadano 2.0 durante uno de los ratos libres que tuve en Webery Day, los resultados que he obtenido con mi libro El Método Rocket Blogger. Lo cierto es que ni yo mismo me esperaba vender los libros que he vendido hasta la fecha. Si analizo las claves del éxito creo que hay algunos puntos que han sido más que importantes para cosechar dichos resultados.
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No sabía cómo iría la preventa del libro puesto que hasta el momento, no había vendido nada a través del blog más que mis servicios. Ni tampoco tenía muy claro si mis lectores estarían dispuestos a pagar por un producto que se estaba incubando y que tardaría 6 meses en ver la luz, al fin y al cabo estaba vendiendo una idea en construcción. Para mi sorpresa, el libro se empezó a vender desde el primer día.
Le he dado muchas vueltas a esto, porque como he comentado muchas veces, yo he sido el principal sorprendido en toda esta historia. Finalmente, comparando con otros bloggers y sus páginas, he sacado algunas conclusiones que creo que merece la pena que comparta contigo:
1. Confianza con el lector
Los años ya empiezan a pesar en este blog que lleva en activo más de 3, y en todo este tiempo me he esforzado mucho en mantener una relación cercana con mis lectores. Tanto respondiendo siempre que puedo los comentarios que recibo, como respondiendo emails de gente que me escribe haciendo consultas. Con muchos de esos lectores he cruzado bastantes emails y he intentado mostrarme lo más cercano posible. Siempre teniendo en cuenta que no dispongo tampoco de mucho tiempo libre, por lo que creo quien me escribe aprecia el gesto. Esto me ha hecho forjar algunas amistades, rompiendo la barrera de la pantalla y convirtiendo al lector en mi amigo. Eso genera confianza. Sin tener la confianza de tu lector no creo ni que debas plantearte vender algo, no tiene sentido, no te van a comprar. Además, ganarte su confianza es algo que requiere de mucho tiempo, pero perderla la puedes perder en cuestión de segundos.
2. Promoción justa
A diferencia de otros bloggers donde te venden sus productos en todos y cada uno de sus posts, yo únicamente incluía enlaces a la página de venta en algunos artículos contados. Sé que es difícil encontrar un punto de equilibrio en el que puedas incluir enlaces de venta sin llegar a ser molesto para tus lectores, y creo que es este punto en el que algunos bloggers fallan. Bajo mi punto de vista, el blog es un lugar donde tengo un tipo de conversación con mi lector. Por poner un ejemplo, si hablas con un amigo tuyo y eres vendedor de seguros no creo que centres todas tus conversaciones en tratar de venderle un seguro a tu amigo. Haciendo eso, lograrás que ese amigo acabe por dejar de hablar contigo ¿no crees? Por otro lado, si consigues crear una conversación real con tu amigo, llegará el momento en el que podrás sacarle el tema de la venta de seguros. Si lo necesita, te lo comprará.
Ten en cuenta que en este blog escribo casi a diario, por lo que esta estrategia sólo tiene sentido en caso de publicar de forma muy constante.
3. Cercanía
Tratar al lector como alguien a quien conozco de toda la vida es algo que me sale de forma natural, ese es mi estilo. Lo tuteo, le hago preguntas, le explico lo que pienso y sobre todo, se lo digo como lo pienso. Con esto trato de explicar las cosas como son, sin florituras, ni adornos, de la forma más clara posible. Eso es algo que agradece mucha gente. Soy humano, de carne y hueso, por eso pienso que los «bloggers estrella» se equivocan en su forma de ver esto.
Se me ocurrió hacer un regalo personal a todos aquellos que habían reservado el libro y me pareció una buena idea mandarles un detalle a sus casas. Este gesto tiene un coste de unos 1.500 euros: una pulsera de silicona con la frase «I’m a Rocket Blogger» que esos casi 800 lectores recibirán en sus casas, independientemente de cuál sea el país desde el que hayan hecho la compra: España, Italia, Reino Unido, Estados Unidos, Mexico, Venezuela, República Dominicana… todos esos envíos tienen un coste que estaré encantado de pagar.
Estrategias aparte, estos son los puntos que he cuidado desde el primer día. ¿La venta? Sin duda es importante, pero más importante es cuidar las relaciones, que te aportarán mucho más a la larga.
17 respuestas
Hola Víctor,
pienso que estás haciendo muy bien las cosas:
* el generar confianza poco a poco con tus lectores, respondiendo a sus comentarios, a sus e-mails, … tratándonos como personas (no como, la visita nº «x»)
* la promoción no ha sido abusiva ni descontrolada… de una forma delicada y elegante nos hemos enterado todos de que estabas escribiendo tu libro y que lo podíamos comprar.
* dirigirte a nosotros con respeto pero a su vez, con cordialidad y cercanía … usando un lenguaje llano y coloquial…se agradece y mucho, ya que no suele abundar por el mundo blogging.
Gracias por ser así!
Abrazos!! 🙂
@Ana Sofía me hace ilusión tu comentario respecto a este tema, por todas las conversaciones cruzadas.
Un abrazo
Hola Víctor,
El blog y tu forma de refleja tu personalidad y se ve que es una personalidad que gusta 🙂
La idea de las pulseras, simplemente genial y volvemos otra vez a la personalidad: otra gente habría sido demasiado agarrada como para que ni siquiera se le hubiese podido pasar por la cabeza gastarse 1.500€ en una acción así (y a toro pasado)… Y, sin embargo, estoy seguro que, en realidad, no es solamente un gesto bonito y generoso sino que ese dinero lo recuperarás en simpatía de tu comunidad y con ello en futuras ventas.
Un saludo,
Berto
Se me olvidaba: gracias por la mención 🙂
Un saludo,
Berto
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@Berto López es un placer Berto, muchas gracias a ti por pasarte y dejarme tu opinión. Un abrazo
Lo cierto es que hace poquito que te sigo pero el motivo principal por el que te sigo (a parte del contenido) es precisamente el trato que tienes con el lector. No sólo cuando respondes a los comentarios, si no en la elaboración misma del post. Se nota que escribes con cuidado, mimo y atención, que has dedicado un tiempo y que te preocupas porque al lector le llegue bien, lo cierto es que yo me siento «cuidada» y esto se agradece, más en un blog que tiene tanto tráfico.
@Anna qué bueno, no sabes cuánto me alegra leer tu comentario 😉 Saludos
¡Qué adecuados que encuentro los 3 puntos!
Aunque yo lo enfocaría de otra manera. El punto 1 y el 3 han hecho que te quieran comprar, el punto 2 ha hecho que no te manden a tomar… (que no te tomen por spammer).
¡Felicidades por el éxito!
@Marta Codorniu jejeje, buena apreciación del punto 2 😉
Te felicito por saber alcanzar ese punto justo y creo que añadiría a esa lista la credibilidad puesto que sin ella muchos de nosotros no entraríamos en tu blog cada día. ¡Enhorabuena!
@Andrés cierto, un punto completamente necesario. Gracias!!
Llevo cerca de un año en este mundo (En el Blog, no con vida) y me he comprado desde entonces varios libros. Y el tuyo, es el más ameno de todos. Enhorabuena por tu trabajo y gracias por tu esfuerzo.
Realmente, todo tu libro proyecta una sensación muy agradable.
@Pablo muchas gracias por tu comentario y por darme tu feedback, es un placer para mí leer tus palabras. Un saludo
@Patricia wow, qué te puedo decir, me has dejado sin palabras. Agradezco mucho este comentario, porque comentarios como este te hacen seguir con más ganas. Un abrazo muy fuerte
Hola Victor,
Te he conocido hace apenas unos meses. Recuerdo la primera vez que entré en tu blog, leí unos cuantos post, vi el libro y no dude un segundo en comprarlo. Tu cercanía a la hora de escribir y el hecho de que respondieras a los comentarios de la gente aunque fuera con un simple «Gracias» me inspiró confianza ya que he comprado algún libro para bloggers desde otros blogs y me he sentido estafada y esto me ha hecho un pelín desconfiada con estas cosas. Al recibirlo y devorarlo, me sentí como si estuviéramos en una cafetería y tu me estuvieras contando todo lo que escribes en el libro, como si nos conociéramos de toda la vida. Y la verdad es que me ha encantado que fuera así.
También quiero decirte que me has ayudado muchisimo a la hora de preparar mi nuevo blog y mi página de venta de mis servicios gracias a tus consejos sobre herramientas para wordpress, y muchos post con técnicas, trucos y consejos que publicas. Así que mil gracias!! es un gustazo encontrar a personas como tú en la red.
Un abrazo
Hice mi blog hace unos meses, te marqué a tu celular para agradecerte lo que he aprendido de ti y decirte que fue gracias a ti que me animé a hacerlo en una página propia y no en uno gratis.
Este año me propuse escribir todos los días tratando de imitar a Carlos bravo, llevo 26 días y cada vez me gusta más lo que escribo.
Cuando te marqué era tarde allá y quedamos de hablar por skype al día siguiente, te dije que en un año hablábamos para que vieras que el mío no iba a pertenecer al 95% de los blogs que no superan el año.
Han pasado como 3 meses y sigo echánde ganas, si puedes echarte una vuelta y darme retro te lo agradeceía (contenido, acomodo de las cosas, qué tan fácil es navegar por la página, si estoy logrando ligar artículoa de una manera que atrape, etc).
Muchas gracias Víctor y cuando vengas a Monterrey, Nuevo León México espero que podamos organizar un evento social media.
Saludos (estuvo largo, espero lo hayas leído todo)