Comentaba ayer con un amigo que trabaja para una multinacional aquí en Barcelona lo tiranos que son sus jefes, ya que no recuerda cuál fue la última vez que salió puntual del trabajo. Esa tiranía es debida a que según él, siempre que se han de hacer horas extra o trabajar un rato de más en la empresa, tanto él como sus compañeros quieren salir puntuales y se les echa en cara lo egoístas que son y lo poco que miran por la empresa.
Según mi amigo su tiempo vale dinero y la empresa le pide constantemente que le «preste dinero» con su tiempo a cambio de nada, ya que la empresa no le compensa de ninguna forma ese tiempo invertido de más.
Es curioso porque el trabajador freelance tampoco se libra de esos supuestos favores que ha de hacer sin poder pedir nada a cambio. Sin ir más lejos, ayer mismo recibí una contacto por correo a través de mi web, de una empresa que me pedía que le revisase su página web para que le dijese cómo la podía mejorar. Eché un vistazo a su página, le contesté y añadí un enlace a la página donde informo de mis honorarios por servicios de consultoría. A los 5 minutos recibí respuesta de la empresa pidiendo que se lo hiciese gratis a modo de favor ¿¿??
Pongamos por ejemplo que tenemos unos zapatos cuya suela se está despegando. Vamos al zapatero y le decimos que le eche un vistazo a los zapatos. El zapatero mira los zapatos y dice «te costará 20 euros arreglarlos», por lo que se te plantean 2 opciones: primera, arreglar los zapatos y pagar 20 euros, o segunda, no pagar y no arreglar los zapatos. ¿A alguien se le ocurriría pedirle al zapatero que le arregle los zapatos gratis? Supongo que sí, pero dudo mucho que le proponga ese trato al zapatero.
Sin embargo en internet es más fácil proponer que te arreglen los zapatos y no pagar.
De la misma forma que el trabajador se siente despagado cada vez que tiene que hacer unas horas para la empresa que no son remuneradas, los freelance también sienten que su tiempo vale dinero y que han de cobrarlo. Por desgracia, en muchas ocasiones este valor del tiempo y de los servicios o productos no es percibido de la misma forma por el que los solicita y por el que los ofrece.
Llegados a este punto me gustaría lanzar una pregunta al aire: ¿quién es el egoísta? ¿el que no concede su tiempo si no se le paga? o ¿el que le pide a otro su tiempo sin intención de pagárselo? Me gustaría saber tu respuesta.
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34 respuestas
Hola Victor muy buenos días!
Sin duda alguna el egoista es el segundo.
Muchísimas gracias por el post, es muy importante tener este tipo de cosas presentes cuando uno no solo es un emprendedor si no también un trabajador a cuenta ajena.
Guillermo
Muy buen artículo Víctor, parece que en internet todo es gratis.
Esto también me recuerda a una tienda de informática (el caso de un familiar) en el que parece que todo es gratis. Ir a tu casa porque no va el Wi-Fi, formatear el ordenador, instalar programas, eliminar un virus…parece que todo eso, tenga que hacerlo el informático gratis, porque es un momento.
Si se te funde una bombilla, por sencillo que sea cambiarla, si llamas a un electricista vas a pagarle por ir a tu casa. Echarle un vistazo al ordenar o a tu web, es lo mismo, pero parece que la gente, por el mero hecho de ser internet o informática, se piensa que hacerlo sobra para que podamos comer.
Información Bitacoras.com…
Valora en Bitacoras.com: Comentaba ayer con un amigo que trabaja para una multinacional aquà en Barcelona lo tiranos que son sus jefes, ya que no recuerda cuál fue la última vez que salió puntual del trabajo. Esa tiranÃa es debida a que según Ã…..
@Guillermo gracias por tu comentario. Un saludo
@Carlos exacto, los informáticos también se han quejado desde siempre de este trato, y es que parece que no se le da el valor real a sus trabajos. Un saludo y muchas gracias por el comentario.
Muy bueno y muy cierto. Me recuerda esa época en que los que entendíamos algo de informática éramos sistemáticamente llamados por «amigos» para arreglarles gratis el ordenador a cambio de como mucho un café. Saludos
Al hilo de esto, la de ordenadores que habré arreglado gratis (ni tan siquiera por un café) sólo por ser «Informático»… que esa es otra, ser «Ingeniero Informático» parece que te otorga la «obligación» de arreglar todo aquel ordenador que te pille cerca y que toque algún manazas. Porque soy el pringao que arregla el ordenador «by the face» a familiares y amigos, y como no te prestes a ello, encima te miran mal.
Por ejemplo, como se lo arreglo de vez en cuando al manazas de mi cuñado, cuando algún amigo suyo tiene un problema con el ordenador, les da mi teléfono, y como no tienen jeta ni nada, pues me llaman (a mí se me caería la cara de vergüenza llamar a alguien que no conozco para que me arregle el ordenador por la patilla).
Claro que la culpa es mía por no saber decir que no.
Yo tengo un amigo panadero y no veo que vayan los amigos y familiares a pedirle el pan gratis. Aunque el ejemplo no es válido ya que:
Panadero ==>¿Hace Pan? (SI)
Ingeniero Informático ==>¿Arregla Ordenadores? (NO) Pues esto la gente no lo entiende.
Ala! ya me he desahogado.
Un saludo!
Un post muy acertado Victor, enhorabuena. El tiempo es oro y finito, no es algo para regalar a la ligera, y si se hace es porque se merece. Saludos @sevillapixel
Excremente artículo Víctor, siempre hay que reivindicar los esfuerzos que cometemos.
Esto puede venir a colación de un hecho fundamental de que un trabajo realizado además de su agradecimiento debe tener su compensación como puede ser los honorarios amén de otros. Es algo característico en España lo de «por descontado», trabajar sin pedir nada a cambio, y sobre todo , como decía anteriormente, no agradecer por el esfuerzo necesario. Mi experiencia en el extranjero a la hora de trabajar es que siempre me agradecían por el trabajo realizado, algunas veces incluso podía parecer una pose, pero en definitiva a todos nos gusta el reconocimiento por muy superficial pueda parecer. Aquí, en España, parece todo lo contrario, tienes que agradecer a la empresa , a tu jefe, o directivo por trabajar, por lo que «por descontado» no pidas más a cambio.
Perdón! No quería decir excremente!, sino excelente!!!
Muy buena reflexión, y con el ejemplo de los zapatos queda más que claro quién es el egoísta (o ingrato). Creo que todavía falta mucho para que realmente las empresas – clientes se tomen en serio nuestro trabajo y dejen de pedir «favores»
¡Que buen post y que reflexiones tan acertadas! Como los que trabajamos en el marketing social no vendemos productos tangibles, parece que no tienen un valor monetario. Pero, lo que no tienen en cuenta es que el tiempo es dinero así es que es normal que lo facturemos. Tantas otras empresas, como gestorías etc, también venden servicios y no se nos ocurre pedir que lo hagan gratis. Así es que a ver si los empresarios se espabilan un poco y valoran como debe ser a los profesionales de la web 2.o.
Un saludo.
En realidad internet tiene poco que ver, es más bien un problema de gremios, y los «informáticos» (llámese informático a cualquiera que maneje el word o, en otra época, que supiera programar el vídeo) es uno de los grupos de trabajadores peor valorados en España.
En nuestras manos está hacer que esa dinámica cambie.
Estoy de acuerdo con lo que se comenta en el post. Por la parte de empresa que requiere un servicio no tiene sentido que pretenda que le salga a coste 0. Lo lógico y normal como ha sido siempre de toda la vida es que asuma un precio. Luego estará el tema de buscar la mejor relación calidad/precio, o que se ajuste con su presupuesto.
Aunque por otro lado está la parte del consultor/profesional que oferta sus servicios. Creo que algunas veces si no se tiene un nombre, no eres alguien algo reconocido, pesando la competencia que existe en el mercado, y en función de las necesidades económicas de esa persona es posible que oferte servicios de forma gratuita para darse a conocer, o trabaje alguna cuenta a precio 0 para adquirir experiencia y hacer CV, etc. Este caso que comento es un caso puntual por ejemplo de una persona que quiere abrirse mercado, ya que lo normal es que el profesional tenga unas tarifas y facture unos precios por el trabajo realizado.
Saludos.
David Merinas, te aseguro que no pasa sólo en el sector Informática: también pasa en el sector Enseñanza, en el sector Medicina, en el sector Personal Trainers y en muchos otros. Es más bien cosa de la educación de este país. La ignorancia generalizada sobre demasiados temas hace que no se valoren muchas cosas.
Buen post, Víctor.
Buen post! Sin duda que es una situación que en estos tiempos de crisis se ha incrementado. Con la excusa que hay que «remar» para vencer la crisis…te invitan a realizar horas extras free . Y además te recuerdan que hay mucha gente sin trabajo.
Lamento tener que ser el elemento discordante, aunque coincido plenamente con el planteamiento de Victor me veo obligado a decir que gran parte de esta situación es culpa nuestra (en este momento suelen llover los unfollows, el cuadro del salón se mueve y mi familia es mencionada). No veo a un electricista o mecánico haciendo un trabajo de gratis, incluso clientes que se atrevan a plantearlo.
Desconozco en que momento ocurrió pero lo cierto es que la gente lo intenta porque saben que encontraran a alguien que lo haga gratis o por un precio de risa; el sobrino que quiere destacar, un amiguete, el vecino que acaba de terminar «el curso», póngale ustedes nombre lo cierto es que siempre hay alguien que se presta. No creo que sea por la crisis, tampoco que ocurra solo en España (lo certifico).
A mi me costo 30 años decir que no y quitarme esa carga de encima, me canse de hacer el tonto y trabajar sin recibir nada a cambio. Simplemente no arreglo ordenadores y mucho menos gratis, me da igual lo que piensen de mi capacidad como Ingeniero Informático.
Respecto a las horas extras obligatorias y sin compensación, es algo que me supera. Trabajar más horas no te hace más productivo, de hecho, aquel trabajador que no es capaz habitualmente de hacer su labor dentro de su horario tiene un problema; ya sea por falta de organización, porque no tiene el perfil para ese puesto o incluso porque no es capaz de levantar la mano y decirle a su jefe con argumentos que el volumen asignado le supera.
Detrás de las horas extras esta el miedo por ser despedido, la falta de unión entre los compañeros de trabajo para plantar cara al jefe, lo difícil que seria demostrar el abuso en un tribunal, etc. etc. De este tema hay para escribir un libro y siempre termina uno con la vena a tope.
Un amigo doctor estaba preocupado porque amigos y familia lo visitaban a consulta y habia problemas a la hora de cobrar, le recomende que contratara una secretaria para que hiciera esa labor al salir el paciente … Me dijo «muchas gracias por el consejo» a lo cual le respondi «de nada …. Son 150 dolares por la asesoria» …..
@Guillermo Benitez jajaja, muy buena esa Guillermo 🙂 Un saludo
@Rafael Jimenez Cabrera gracias por explicarnos tu experiencia en este tema. Saludos
Los egoístas son los dos.. Tal y como están las cosas, el trabajador debe ser algo flexible… Pero el empresario debe saber del favor que hace el trabajador.. Y compensarle cuando las circunstancias sean otras.. En cuanto a la empresa q quiere el trabajo gratis.. Tiene un morro increíble.. Pero ciertamente.. 200€ la hora, me parece una pasada, fuera de mercado…
@pablo hola Pablo, creo que cada uno debe tener claro el valor de su tiempo independientemente de lo que «el mercado» considere. Mi tiempo es mío y soy yo el que le fija un precio. Saludos
¿Cuántas veces me ha pasado ésto? Ya ni me acuerdo. Los que somos informáticos, todo el mundo (familiares, amigos, vecinos, conocidos, etc.), nos piden que le miremos por qué va mal el ordenador, por qué no le funciona la Wifi, por qué deja de funcionar los programas, cómo quitarle un virus… Y todo «by the face». En los últimos años procuro evitar hacerlo, porque mi tiempo es escaso tirando a espejismo. A veces he adelantado lo que podría costar (tarifa de amigo), arquean las cejas diciendo… «pero si esto está chupado para ti», «esto lo haces en decir Jesús», «lo que tardas en hacerlo no vale ese dinero». Claro, como no lo tienen que hacer ellos… A más de uno les he dicho: «si es tan fácil y no cuesta nada, ¿por qué no lo haces tú? ¿por qué no aprendes a hacerlo y dejas de molestar a los demás?».
Con respecto al trabajo, ha sido mi cruz durante mis casi 30 años de profesión. Hay una cultura profesional en España muy mal llevada. En otros países, la puntualidad en la entrada y salida del trabajo es casi escrupulosa, así como también en el trabajo, llegando a comer en el mismo puesto de trabajo y hacer colecta para el café, donde una semana (o un día) uno compra y distribuye el café de un grupo de compañeros, para que no abandonen el puesto. En España se hace más horas, pero se es menos productivo. Suele haber más descansos y más dilatados, porque no importa, ya que vas a salir más tarde de todas maneras… y ni pagado ni agradecido.
Las nuevas generaciones (y parte de la mía), es más flexible en todo esto, ya que no exigimos más tiempo y respetamos si alguien tiene que salir algún día antes. Si el trabajo está hecho a tiempo y con calidad, lo demás es superfluo. También es cierto que cuando hay fuegos nos quedamos sin importarnos. Estos fuegos son puntuales y necesarios, y como profesionales lo aceptamos de buen grado.
También se van a aplicando métodos de organización y de liderazgo, a fin de que la producción sea efectiva y productiva, con menos coste que ir por ahí como pollo sin cabeza, evitando sorpresas y situaciones de tensión porque siempre se llega tarde a todo. Esto es muy importante.
El tema es muy interesante, pues en muchos casos la excepción se convierte en norma, y ahí es donde se nota la incompetencia, la falta de profesionalidad, de organización y planificación de muchos gerentes y de muchas empresas.
Un artículo muy acertado, Víctor. Excelente. La base, aprender a decir que no y poner en valor nuestras capacidades y nuestro tiempo, pero para eso nos las tenemos que creer y valorizar primero (vaya, me ha salido la vena financiera). Gracias de nuevo por ese excelente post.
Bueno pues no podéis tener más razón en todo lo que he leído, yo que también soy freelance pues eso qué gratis y las horas que sean por favor, esto es así sea el sector que sea claro está, no cabe duda de que en España el trabajo ajeno no nos importa nada, somos tan tontos como parecemos sin duda, y todo por no saber decir que no y no echarle valor a tu jefe y decirle que «se opere de tól cuerpo pá siempre». He dicho.
Esto me recuerda a este «chiste» de una persona que pide que le arreglen el ordenador y le cobran 1000€ por apretar un tornillo y pide factura y en ella pone: 1€ apretar el tornillo, 999€ saber qué tornillo apretar.
Parece que últimamente la gente ha olvidado que tus conocimientos, formación y tiempo tienen un coste que deberían estar dispuestos a pagar. Trabajar gratis para mi es devaluar tu propio valor, aunque hoy en día es una práctica demasiado extendida. Estoy harta de ver ofertas para personas con carrera, máster, postgrado, idiomas y experiencia cobrando sueldos tan ínfimos que casi se podría considerar trabajar gratis.
En el mundo online se acentúan esas «ofertas laborales» para bloggers pagando los contenidos a 1 o 2€, donde si intentas sacar un sueldo aceptable tendrías que trabajar más horas que un reloj y aún así, no creo que nadie pueda llegar a mileurista.
Otro de los colectivos afectados por los trabajos gratis son las personas sin experiencia profesional. Parece que después de hacer una carrera es necesario trabajar gratis con la excusa que te están formando. Tus responsabilidades pueden ser las mismas que alguien que sí que cobra, pero como te están formando… trabaja gratis.
Estas prácticas solo llevan a la desafección y desmotivación de los trabajadores/voluntarios que ven que su tiempo no tiene ningún valor.
Denunciar estas situaciones es el primer paso para eliminarlas, así que: gracias por tu artículo
Cuánta razón Victor. Y pasa lo mismo con los amigos informáticos a los que liamos cuando no enciende el ordenador, a los abogados que siempre incordian con consultas por las que normalmente cobraría como poco las tasas…
En mi caso, la cosa es más grave, ya que soy consultor e-learning, especialista en Moodle, la herramienta opensource (coste de licencia=0€) más difundida a nivel mundial.
En mi caso me encuentro con muchos «potenciales clientes» que consideran que como el coste de la licencia es «cero», los servicios de instalación, configuración, alojamiento, personalización, mantenimiento, asesoramiento técnico, asesoramiento funcional, formación, consultoría estratégica, administración,…………, también deben ser 0€.
Mientras ellos cobran por sus cursos a sus clientes=alumnos, algo totalmente razonable, pretenden que sus costes tiendan infinitamente a cero. Te piden consejo «gratis» y cuando les das tus tarifas, simplemente desaparecen. El problema está en que siempre hay alguien, que no eres tú, que les hace el servicio, con la esperanza de que «cuando tengan presupuesto», serán ellos los elegido, pero la realidad es otra, «nadie es el elegido, nunca»
En la empresa en la que trabajaba antes de la crisis, algunas veces tenia que quedarme despues del horario laboral, no porque me lo piediese el jefe, si no porque consideraba que era mi deber. Esas horas no se pagaban, pero despues si se notaba cuando habia que promocionar o se subian los sueldos. Yo en ese sentido si que sentia que las pagaban, si lo comparaba con mis compañeros que no hacian horas.
Si vas una vez al zapatero a que te arregle los zapatos no creo que le pidas que te lo haga gratis. Pero si ya le has llevado 100 zapatos y le llevas uno que tiene una reparacion menor, probablemente incluso el zapatero mismo no te cobrara.
Mucha gente intenta aprovecharse del trabajo de la gente incluso sin tener un vinculo (como en el caso de los 100 zapatos), ahi es cuando a alguien se le puede considerar egoista.
Estimado Victor, tu planteamiento es correcto. Lastimosamente los servicios profesionales en muchos casos no es valorado, incluso, los mismos profesionales no valoran muchas veces su tiempo ni sus capacidades.
Es importante empezar por valor nosotros mismos nuestro tiempo, el cual nunca recuperamos una vez que lo gastamos.
Aca en Colombia hay unos cuantos que no saben la historia del tornillo o cree que se debe regalar el tiempo de trabajo, la semana pasada me paso, escribi un post y mas encima estaba molesta que la tome como ejemplo porque queria aprendizaje a precio de alfiler, que tal!, Saludos, agregarte en mi reader ser aun beneficio. Gracias
Yo creo que introducir la palabra egoísmo en el análisis no contribuye ni a describir ni a aclarar el tema. Es una palabra cargada de valor. ¿Por qué no intentamos describir lo que ocurre de otra manera?
Respecto a la primera anécdota:
en todas las organizaciones humanas hay reglas no escritas que no encontrarás en ningún contrato legal. Cuando entras en una organización te lleva algún tiempo entender y comprender todas esas reglas. Después de algún tiempo, tienes tres opciones principales: aceptarlas, irte a un entorno con unas reglas más adecuadas a tus gustos y tercero, la menos funcional, patalear, que es lo que hace el amigo de Victor Martín.
En todo caso, si el amigo de Victor Martín sigue en esa empresa de la que tanto se queja es porque es su mejor opción actualmente: unos horarios más «amigables» no le compensarían por la pérdida de salario u otras condiciones laborales.
Respecto a la segunda anécdota:
Yo creo que «ante el vicio de pedir, la virtud de no dar». Si alguien en el mundo de internet es capaz de hacer ese tipo de peticiones es porque la cultura y el mercado de internet no es exactamente igual que la de las zapaterías de barrio.
¿Victor se siente minusvalorado? Es humano y natural pues él sabe y muchos sabemos el valor que es capaz de aportar con sus consejos y servicios de consultoría.
Pero una vez más, yo creo que está bien describir la situación, nuestros sentimientos al respecto, y justo después de eso olvidarse y tener pensamientos y emociones más productivas.
Dicho de otro modo: en vez de maldecir el territorio (potencial cliente), es mejor adaptarse a él o irse a territorios más rentables o con una mentalidad de compra más afín a la que nosotros deseamos.
Un saludo y gracias por el blog, tus artículos y todo el valor que de manera gratuita aportas a tus lectores.
Contestando a tu pregunta, no hay una respuesta absoluta. Lo normal es q te paguen, pero¿y si en vez de pagarte con dinero te ofrecen pagarte con los servicios que tengan? A lo mejor te podría interesar, no sé, digo yo…
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