En el mercado podemos encontrar miles de herramientas de monitorizaci
ón gratuitas y otras tantas de pago, y la utilización de unas u otras vendrá determinada por algunos factores como el tiempo que podemos emplear en monitorizar, el esfuerzo que queremos desempeñar o el dinero que queremos invertir en ellas (entre otros).
Las herramientas gratuitas de las que podemos disponer no ofrecen una solución completa, por lo que lo ideal es la utilización de varias herramientas gratuitas que puedan cumplir las funciones que necesitamos y que nos aporten los datos que queremos.
Lo que está claro es que tenemos que determinar si nos compensa invertir el tiempo (y ganas) necesario en analizar todos estos datos con múltiples herramientas o invertir parte de nuestro presupuesto en una herramienta de pago que nos facilitará las tareas de monitorización.
A todo esto hay que añadirle el hecho de que muchas de las herramientas gratuitas pueden funcionar bien siempre que el idioma de las keywords que queremos analizar sea el inglés. Cuando lo que queremos mirar son keywords en castellano la cosa cambia bastante.
Por otro lado hay un trabajo que no nos quitará nadie, que es el análisis del sentimiento de la marca sobretodo con las herramientas gratuitas, ya que no hacen correctamente la valoración de si es positivo, neutro o negativo.
Como conclusión podemos decir que tanto si utilizamos una herramienta de pago como una gratuita vamos a tener que utilizar otras herramientas porque ninguna lo hace todo sola, siendo nuestra intervención algo completamente necesario.
En el post 70 Herramientas Imprescindibles de Monitorización en Redes Sociales puedes encontrar una amplia variedad de herramientas que te servirán para monitorizar tu marca de manera más o menos efectiva.
5 respuestas
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Hola Víctor,
Me encanta que hayas escrito de este tema porque creo, sin duda, que el tiempo a valorar del análisis de una marca en Internet con herramientas gratuitas es directamente proporcional a lo que se podría pagar por tener un dashboard bien configurado con todas las menciones con varias fuentes de información como es Twitter, Facebook, Noticias, Blogs, imágenes, Foros entre otros… así que yo recomiendo siempre mirar las opciones de pago en el mercado. Mi recomendación, http://www.brandchats.com no dejéis de darle un vistazo….además ofrece una DEMO por 15 días gratis… 😉
Saludos,
Hola Sofía,
muchas gracias por tu recomendación y sin duda la tendremos en cuenta 😉
Un saludo!
Yo considero que el utilizar herramientas de paga no te garantiza los resultados que buscas, hay muchos factores que afectan el desempeño del monitoreo. En el artículo mencionas la importancia de que las keywords esten en inglés, así como ese factor se me ocurren varios, uno de ellos siendo el tiempo dedicado a monitorear. Aunque tengas herramientas de paga, si no le dedicas tiempo, no te va a servir de nada. Muy buen artículo Victor, nos estamos leyendo..!
[…] Pero no cabe duda de que si hacemos un uso continuado de ellas y tenemos la necesidad de ser productivos, deberemos recurrir finalmente a herramientas de pago, mucho más fiables, completas y potentes. Ya hablé de esto en el artículo Herramientas de Monitorización ¿Gratuitas o de Pago? […]