Social Media, Negocios en Internet y Marketing
KISSmetrics ha publicado una infografía titulada “How Mobile is Changing Business” que muestra cómo está cambiando el panorama de los negocios debido al comportamiento del usuario, que ha modificado su conducta a la hora de acceder a la web y comprar en ella.
Los que se venía anunciando hace tiempo acerca del importante papel que iban a asumir los dispositivos móviles, ya es una realidad y los datos indican un importante crecimiento considerable en el uso de esta tecnología.
No hace mucho hablé sobre Cómo Pueden Aprovechar el SoLoMo los Pequeños Negocios y es que hoy más que nunca es crucial para ellos la oportunidad que se brinda en la red. El comportamiento del consumidor, que se ha convertido en un consumidor inteligente, hace que los pequeños negocios se tengan que adaptar para satisfacer estas nuevas necesidades que surgen al disponer de más información y más opciones.
Una infografía publicada en Mashable titulada How Small Businesses Can Win the Web [INFOGRAPHIC] explica los 5 puntos que han de entender los pequeños negocios para llegar al éxito:
Hace algunos días que no me encuentro bien y no tengo demasiado cuerpo para ponerme delante del ordenador a escribir un post. Por este motivo os enlazo aquí un artículo que me gustó bastante que leí en 100Negocios.com (Blog que os recomiendo a todos desde ya), titulado Como Ser un Emprendedor Exitoso: 10 Consejos
Todos los días recibo comentarios, emails y preguntas de emprendedores que tienen el deseo de empezar su negocio propio. Muchas son las razones por las cuales existe este deseo: la necesidad, el desempleo, el sueño de ser su propio jefe, la independencia financiera, entre otros. En este artículo quiero darle algunos consejos de como ser un emprendedor exitoso.
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Promover tu negocio local en redes sociales requiere de un trabajo con 2 partes muy diferenciadas: la parte online, que es muy importante, y la parte offline que posiblemente sea la más eficaz.
La parte offline no es demasiado complicada, ya que a tus clientes les puedes recomendar que busquen tus perfiles de Facebook y Twitter para añadirte como amigo, hacerse fan o seguidor. Requiere de habilidades comerciales de toda la vida comentándolo entre tu clientela, siendo el boca a boca que tan bien ha funcionado siempre. También puedes cubrir tu negocio con carteles incentivando a tus clientes para que te añadan como amigo.
La parte buena de esto, es que son clientes que seguramente conozcas y a los cuales les podrás dejar comentarios más personalizados, cercanos y no tan genéricos. Además, los amigos de tus clientes posiblemente también sean caras conocidas para ti, por lo que tienes mucho ganado y se convierten en clientes potenciales.
Por otra parte, está toda la labor online y de la cual te voy a dar algunos consejos para conseguir más visibilidad:
Agregar tu negocio a Google Maps no es nada difícil y te va a dar mucha visibilidad. Google ya utiliza la ubicación cuando hacemos búsquedas, por lo que si tus clientes buscan tu tipo de negocio cerca del lugar de búsqueda, aparecerá tu negocio como resultado.
El correo es un arma eficaz, ya que cada vez que alguien reciba un correo verá en tu firma el enlace a tu perfil social y probablemente te añada como amigo. Si tienes página web lo mejor es que enlaces a tus perfiles y que incluso pongas una caja de Facebook con tus fans. Si no tienes página web ¿a qué esperas? Tu competencia te está tomando la delantera…
Añadiendo a otros comercios locales tendrás acceso a más usuarios locales. Así de simple. Evidentemente no has de añadir a tu competencia si no quieres. Esto también es válido para vuestras páginas web, y si hacéis un intercambio de enlaces conseguiréis mejor posicionamiento.
Es esencial que tus seguidores te vayan dejando comentarios, que tú les comentes a ellos y que promuevas la interacción con “Me gusta”. Si eres auténtico y genuino no tendrás que pedirles que lo hagan, ya que ellos mismos lo harán solos. Sobretodo, no temas a los comentarios negativos porque no tienes por qué recibirlos si no estás haciendo algo mal.
Una buena idea es abrir una cuenta de Flickr y colgar fotos con tus mejores clientes. Esto mismo lo puedes hacer con Facebook. Las caras sonrientes de tus clientes serán tu mejor arma de ventas. Siempre consúltales si puedes colgar la foto en internet, porque te podrías buscar algún problema.
Si añades tu comercio en foursquare y cada día haces un check-in en él, puedes compartir las actualizaciones en tus perfiles sociales y lo verán tus seguidores/amigos. Además, puedes incentivar a tus clientes para que cada vez que te visiten hagan ellos también check-in.
Si te das de alta en webs especializadas de tu sector, probablemente tendrás más visibilidad. Normalmente estas webs tiene la opción de dejar comentarios de los comercios que se anuncian y pueden puntuarlos. También es típico que tengan la opción de compartir la información de la ficha en redes sociales, por lo que estás ampliando tu visibilidad.
Promocionar tu negocio en Youtube puede ser muy buena idea para que los que no te conocen vean el local que tienes y conozcan tu negocio. Enviar visitas a tus videos mediante un blog o tus perfiles de redes sociales sería la forma más fácil de promocionarte.
Sebastian Coe es un atleta británico especialista en carreras de media distancia que lo llevaron a ganar una medalla de oro en las Olimpiadas de 1980 y de 1984.
Batió varios records mundiales pero además es un exitoso hombre de negocios.
Estamos sin lugar a dudas frente a un ganador y he ahí que sus opiniones resultan relevantes (le recomiendo leer 8 Secretos del las Olimpiadas para tener éxito en su Idea de Negocios y Ganar Dinero).
Sebastian Coe es entrevistado por el Telegraph.co.uk y nos da 20 consejos sobre como ser exitoso en la vida y ser un ganador en los negocios. A continuación hago una reseña de esos 20 consejos:
1. Tú puedes ser un líder. Algunos dicen que los líderes nacen, Sebastian Coe considera que los líderes se pueden hacer es cuestión de formarse para serlo.
2. Debes tener una visión en la vida. Tener una visión no es tener objetivos, una visión es la manera cómo queremos inspirar a las personas de una forma particular. Nuestra visión tiene que ser intensamente personal, optimista, original.
3. Jamás podrás inspirar a las personas si antes no las entiendes. Debes de entender y comprender a aquellas personas a las cuales quieres inspirar.
4. ¿Cómo estamos haciendo esto …? y ¿Por qué lo estamos haciendo así …?. Son dos preguntas que siempre se deben de hacer en ese orden para cualquier proyecto que se quiera hacer.
5. Ten metas realistas. Tus metas deben ser realistas, de corto plazo tal vez, pero realistas y que vayan siempre en aumento.
6. Los líderes más capaces no tienen miendo en contratar personas más brillantes que ellos mismos. Esto es una de las cosas más difíciles de encontrar, muchas veces las personas se rodean de personas mediocres para no verse opacados.
7. Escucha lo que se dice pero también lo que no se dice. La comunicación es uno de los elementos más importantes y debe ser en doble vía de ida y de regreso y se debe estar prevenido cuando uno deja de escuchar cosas.
8. Elije tus batallas. No luches por cualquier cosa, tú debes de saber qué pelearas y qué no, el líder sabe cuando luchar.
9. Tú no eres indispensable. Debes tener en claro que nadie, absolutamente nadie es indispensable. Eso no solo te hará mejorar sino que además construirás un equipo de trabajo que tenga vida propia … un equipo ganador.
10. Ten pocas reuniones. No pierdas tiempo en reuniones, lo más importante es implementar los acuerdos y en esa implementación se debe ir la mayor parte del tiempo.
11. Espera lo Inesperado. Siempre debes estar preparado para que lo peor pueda ocurrir (recomiendo leer El Manejo del Riesgo en los Negocios)
12. Incentiva la toma de riesgos. Permite que las personas tomen riesgos calculados, sin tomar riesgos no se puede crecer en los negocios ni en la vida.
13. Perder no es lo mismo que fracasar. Algunas veces perdemos pero eso no significa que fracasemos si es que de esas pérdidas tomamos lo aprendido para empezar de nuevo.
14. Nunca digas nunca. Todo se puede mejorar y todo puede pasar, de no pensar así Sebastian Coe jamás hubiera batido record mundiales.
15. Ten tu propio juego o plan para llegar al éxito. Elabora tu propia estrategia (metas a largo plazo) y las tácticas (maneras de corto plazo para lograr esa estrategia) que te llevaran a su logro. Se así proactivo y no reactivo a lo que hacen otros.
16. Respeta a tus rivales. Las relaciones con tus competidores son esenciales en los negocios y en la vida. Las relaciones que haces al inicio de tu vida perdurarán y crecerán en el futuro.
17. Siempre escucha al mercado. En los negocios el mercado es tu guía.
18. Ten una vida balanceada. En los deportes como en los negocios uno debe saber tener una vida balanceada cuidando sus intereses personales y familiares con su vida en los negocios.
19. No tengas miedo a desconectarte y descansar. Es importante descansar y estar relajados, algunos de los más importantes descubrimientos o proyectos de negocios nacieron en momentos de relax.
20. Sí … tú puedes hacerlo. El éxito sólo está determinado por tí mismo … por nadie más. Ser exitoso es ser lo que quieras tu ser sólo debes proponerlo y lo lograrás si estás focalizado en tus metas.
Fuente: Negocios en Internet
Los negocios on-line, la personalización de productos y servicios, el cloud computing o el social media son sólo algunos de los campos que pegarán fuerte este año. Si quieres una buena idea, has llegado al sitio indicado.
1. Los negocios triunfan en Internet
Hace ya unos cuantos años que tomó forma una tendencia que parece hoy en día imparable: hacer negocios en la Red. Tanto si somos una empresa tradicional que ha decidido montar su propia tienda on-line como si somos una empresa de base tecnológica, parece claro que los consumidores han perdido todo el recelo que podían sentir en Internet y el año pasado lo han demostrado apostando por modelos de negocio como los clubs de compra (cupones, promociones, etc.) o los outlets on-line.
Está claro que 2011 va a seguir por los mismos derroteros y las pymes que no hayan dado su salto a la Red estarán perdiendo oportunidades de negocio cada día que sigan pensando que Internet no es para ellos.
2. Personalización de productos y servicios
Una de las tendencias que ya se detectó en 2009 y 2010 pero que va a explotar con fuerza en 2011 es lapersonalización de productos y servicios. Partiendo de grandes firmas como Nike que nos permiten diseñar en algunas de sus tiendas zapatillas a nuestro gusto o servicios on-line que nos permiten diseñar en pocos clicks para después encargar nuestros propios christmas navideños, parece claro que cada vez más, el consumidor apuesta por la diferenciación.
Viajes a medida, experiencias únicas y todo tipo de servicios y empresas luchan por captar al cliente ofreciendo como reclamo la exclusividad, la garantía de que por ejemplo, nadie llevará la misma camiseta, o el mismo bolso que acabamos de comprar.
3. Social Media
Cuando hace pocos meses Facebook anunció que había alcanzado los 500 millones de usuarios, todos aquellos que aún mostraban cierto recelo hacia las redes sociales tuvieron motivos más que de sobre para volver a pensar sobre el tema.
En 2011, cualquier campaña de promoción que quiera tener impacto debe ir más allá de los medios tradicionales y apostar de forma decidida por los medios sociales. Facebook, Twitter, e incluso la incipiente Foursquare serán una vez más los grandes protagonistas del marketing on-line.
En este sentido, las agencias y los profesionales que asesores a las empresas en Social Media y como pueden maximizar su inversión en redes sociales, tendrán parte de la partida ganada.
4. Cloud Computing
Durante todo el año pasado, tanto las firmas tecnológicas como los expertos han escrito ríos de tinta alabando las bondades del cloud computing, lo que popularmente se conoce como “la nube”.
Parece que sus esfuerzos han dado resultado y su mensaje ha calado en las empresas. Cada vez resulta más cómodo delegar cierto servicios TI a la nube, como por ejemplo la gestión del correo electrónico o incluso el empleo de soluciones de productividad y colaboración.
En este sentido, si somos una pequeña empresa de software, ofrecer nuestro producto en la nube no sólo puede ser una gran idea sino también una auténtica oportunidad de negocio.
5. Acciones RSE
“Haz negocios con nosotros y plantaremos un árbol” con tu nombre. Las acciones de responsabilidad social, la preocupación por el medio ambiente y la preocupación por el cambio climático (entre otras cosas) generan un impacto positivo en los consumidores, que valoran las empresas que se preocupan por lo que ocurre en su entono social.
Al ofrecer productos y servicios “envueltos” en una acción social, estaremos apostando por una estrategia win-win en el que por un lado conseguiremos clientes contentos y por otro, estaremos apoyando una causa que es objetivamente justa y loable.
6. Servicios para el hogar
Montar y dirigir un negocio desde la comodidad de nuestro hogar puede parecer una buena idea, pero lo es aún más que nuestra empresa sea capaz de ofrecer servicios destinados precisamente a los que trabajan en la comodidad de su hogar.
El teletrabajo es una modalidad que va a más, y no son precisamente pocas las start-ups que actualmente se dirigen desde “el sofá de casa”. ¿Por qué no pensar precisamente en estas personas? ¿Qué es lo que les podemos ofrecer? ¿Qué puedes necesitar?
7. Una vida “en verde”
Como comentábamos en el punto 5, en los últimos años se ha disparado la conciencia ecológica de una buena parte de la población mundial. Son consumidores que reclaman una vuelta a la naturaleza y que en muchos sentidos, rechazan ciertos aspectos y consecuencias desagradables de la globalización.
Reclaman una vuelta a lo básico, a la comida orgánica, a unos tejidos y forma de vestir que son sostenibles, a unas casas que aprovechan las energías renovables, etc. Implicarnos en este campo es apostar en 2011 por un valor seguro.
Fuente: MuyPymes.com
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