Todos sabemos lo duro que es conseguir nuevos clientes para nuestros negocios y que, cuando eres tú quien pica la puerta del cliente, en muchas ocasiones automáticamente el precio de tus servicios se ven rebajados como mínimo un 15% (incluso más en muchos casos).
Dependiendo del sector en el que desarrollemos nuestra actividad ampliar nuestra cartera de clientes a la vieja usanza (teléfono y email) puede ser una pérdida de tiempo y devastador para nuestra moral.
Por poner un ejemplo, tengo un cliente que es consultor de SEO y que me comentaba no hace mucho lo difícil que lo ha tenido siempre que, teléfono en mano, ha intentado captar nuevos clientes. ¿Por qué? Pues porque era él el que tenía que convencer a las empresas de todo lo bueno de sus servicios, evangelizando sobre un tema que algunas empresas tradicionales desconocen y en el que no creen.
Ha llegado un punto en el que ha preferido hacerlo de otra forma, ya que siente que la forma tradicional de captación de clientes es igual que una persecución en la que acaba sin energías y con ganas de mandarlo todo a tomar viento.
Sus principales razones para dejar de perseguir empresas han sido:
- Está cansado de intentar venderle a las empresas algo en lo que nunca creerán
- Acaba el día sin energía y sin ganas de seguir al día siguiente
- Se ha dado cuenta de que a él en particular, los métodos tradicionales no le funcionan
- No quiere perder más el tiempo
Su conclusión es perfectamente aplicable a cualquier otro profesional independiente o empresa que se dedique a las nuevas tecnologías.
¿Qué hemos hecho para darle la vuelta a la situación? Hemos cambiando el enfoque para que sean los clientes los que le vengan a él y no al contrario:
1. Invertimos tiempo en SEO
Hemos invertido parte de ese tiempo que él empleaba en contactar a las empresas para mejorar el SEO de su página web. Esto es típico, en casa del herrero cuchara de palo.
>> Por Qué es tan Importante el SEO? Video Infografía
2. Creamos contenidos
Hemos empezado a crear contenidos de interés en su blog que atraigan a posibles clientes con marketing de contenidos.
>> Por Qué Funciona tan bien el Marketing de Contenido
3. Invertimos en SEM
Hemos realizado una pequeña inversión en Google Adwords muy limitada a su zona de influencia con la que ya está obteniendo grandes resultados, y con la que ha recuperado su inversión con el primer cliente.
>> 5 detalles que hacen una campaña de Adwords exitosa
4. Nos damos a conocer en redes sociales
Estamos trabajando sus perfiles sociales para aprovechar la gran visibilidad que le aportan las redes sociales.
>> Cómo Conseguir Clientes en Twitter: 6 Puntos Imprescindibles
>> Cómo Conseguir Clientes en Facebook: 5 Puntos Clave
Como ves, hemos dejado de empujar el carro en una subida para ir subidos en el carro en una bajada. Antes de tratar convencer a empresas que nunca podremos convencer porque no creen en lo que ofrecemos, nos hemos centrado en captar la atención de aquellas empresas que sí que están dispuestas a invertir en algo en lo que sí que creen.
Y tú ¿sigues yendo detrás de tus clientes o te persiguen ellos a ti?
Photo credit: http://www.flickr.com/photos/martingarri/5597428531/
 Ya disponible el Método Rocket Blogger. El método que yo mismo he utilizado en el crecimiento de mi blog, con las técnicas y trucos que he ido probando a lo largo de estos años. |
No pierdas tu tiempo con alguien que no sabe escribir.
@Unodeporahi vuelve cuando quieras
Coincido contigo en que buscar clientes es muy complicado. Estoy de acuerdo con los 4 puntos que propones pero hecho en falta alguno para el “mundo offline”.
Lo comparto en Google plus, un saludo
Estos puntos que a priori paracen más que lógicos cuando los leemos, es precisamente lo que nadie hace. Como dices en el post: “en casa del herrero, cuchara de palo”. Parece tan fácil verlo, y qué tan difícil es hacerlo.
Perdona Víctor, pero me han hecho mucha gracia los dos primeros comentarios….
Saludos.
En el apartado crear contenido de calidad, he estado investigando por la red y he aprendido un sistema que me parece muy bueno. Bueno más bien que un sistema, responde a un razonamiento lógico y es que el mejor contenido es averiguar las preguntas que se pueden hacer tus clientes (o lectores del blog) y escribir tus entradas con las respuestas precisas. Pero llegamos como en todo al punto de dificultad y éste es que hay que saber preguntar, una composición de la pregunta correcta te llevará a una investigación sobre el tema en cuestión y a unos resultados de calidad. He escrito mi post de hoy sobre éste tema. ¿Qué me viene a decir todo ésto? que tenemos que saber de todo, al parecer (no se me había ocurrido) saber preguntar es un arte y según aciertes o no en la forma de la pregunta podrás responder mejor o peor .
Saludos. Interesante post.
Tienes mucha razón, además, sobretodo en éste sector si no creen en tí, o en tu empresa, o en los objetivos y estrategias que planteas, es muy difícil que acaben contigo. Me ha pasado precisamente con un cliente: no estaba de acuerdo con mis objetivos, ni con las palabras clave que planteaba, ni con las acciones… no tenía ni idea de SEO pero… Al final, posicionando para unas palabras clave absurdas, los resultados han sido absurdos.
Menos mal que tengo clientes que sí están muy contentos que si no… me tiraba por un puente a veces!!! =))